GS SHOP 할인쿠폰 코드 11월

앱 첫구매시 100% 지급

링크만 공유하면 참여

이번 달 혜택 모음

최대 1만원 지급

최대 70% 할인

편의점 모바일 상품권 지급

GS페이 할인/적립

카드결제 5% 즉시할인

쿠폰 사용방법

• 상품 담기 및 결제 단계 이동
원하는 상품을 장바구니에 담은 뒤 결제 단계로 이동합니다.
• 쿠폰 코드 입력 및 적용
결제 화면의 [쿠폰 코드 입력]란에 받은 할인코드를 입력하고 [적용]을 누르면 즉시 할인이 반영됩니다.

바로방문 혜택 활용하기

• 바로방문 설정
PC나 모바일에서 GS SHOP을 직접 접속 후 [바로방문 ON]을 설정하면 추가 혜택을 받을 수 있습니다.
• 혜택
매월 멤버십 혜택으로 5% 할인 쿠폰을 받을 수 있으며, 적립금이나 다른 쿠폰과도 함께 사용할 수 있습니다.

이벤트별 쿠폰과 혜택

• 멤버십 특가 쿠폰
• 이벤트 페이지에서 [쿠폰받기]를 클릭하면 자동 지급됩니다.
• 발급된 쿠폰은 [마이쇼핑 > 쿠폰]에서 확인할 수 있고, 당일 자정까지 사용 가능합니다.
• 1일 1회만 지급되며, 동일 상품에는 한 개의 쿠폰만 적용됩니다.
• 웰컴 이벤트 (신규 고객)
• 신규 가입 시 1,000원 ~ 10,000원 사이의 랜덤 적립금이 지급됩니다.
• 결제 시 [할인/혜택 사용] 단계에서 적용 가능하며, 일부 상품은 제외될 수 있습니다.

주문 취소

• 취소 가능 시점
주문 상태가 입금 확인 중, 결제 완료, 또는 배송 준비 중일 때만 취소가 가능합니다.
• 취소 절차
1. GS SHOP 앱 또는 웹 접속
2. [마이쇼핑] → [주문/배송 조회] 메뉴 이동
3. 해당 주문 선택 후 [주문 취소] 버튼 클릭
4. 취소 사유 입력 후 최종 확인
• 유의사항
사은품이 포함된 경우 자동으로 함께 취소되며, 특정 행사 혜택은 환불 시 차감될 수 있습니다.

상품 반품 및 환불

• 반품 조건
• 상품을 사용하거나 훼손하지 않은 상태여야 하며, 반품 가능 기간 내 신청해야 합니다.
• 식품: 7일 이내 (단, 신선·냉장·냉동식품은 취소/반품 불가)
• 일반 상품: 30일 이내
• 의류, 속옷, 디지털 기기: 15일 이내
• 신선식품 예약 구매 특별 조건
예약 구매한 신선식품은 품질 불만족 시 100% 환불 보장이 적용됩니다.

반품 접수 및 처리

• 접수 방법
• 앱/웹의 [마이쇼핑] > [주문/배송 조회] > 반품/교환 접수에서 신청
• 또는 1:1 상담, 고객센터 전화 접수를 통해 진행 가능
• 반품 방식
• 택배 기사 수거 요청
• GS25, CU 등 편의점 반품 이용 가능
• 취소 및 변경
• 반품/교환 접수 후 변경이나 취소를 원할 경우 고객센터나 1:1 상담을 통해 처리할 수 있습니다.

환불 처리 및 비용

• 배송비 부담
• 단순 변심으로 반품 시, 배송비는 고객 부담으로 환불 금액에서 차감됩니다.
• 상품 불량이나 오배송 등 GS SHOP 귀책사유일 경우 배송비는 무료 처리됩니다.
• 환불 소요 시간
• 반품 접수 후 보통 15일 이내 택배 수거가 이루어지며, 이후 환불은 결제 수단에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.
• 다만, 명절·기상 상황·도서 산간 지역 등에서는 지연될 수 있습니다.

1. 고객센터 전화번호

• 대표 무료 전화번호: 080-414-4545
• 대표 유료 전화번호: 02-2007-4545
• 일부 안내에서는 1899-4500 또는 1899-4455 번호도 사용되며, 기본적으로는 무료 대표 번호 이용이 가장 편리합니다.

2. 상담 운영 시간

• 운영 시간: 연중무휴, 09:00 ~ 18:00
• 일부 단순 안내 서비스는 24시간 ARS로 제공되며, 상담원 연결은 운영 시간 내 가능합니다.

3. 상담 가능한 서비스

• 주문 관련: 주문 접수, 결제 변경, 이벤트 문의
• 배송 관련: 배송 조회, 배송지 변경, 배송 지연 확인
• 반품/교환/환불: 단순 변심, 상품 불량, 환불 처리 문의
• 상품 불량/AS: 제품 하자, A/S 접수 및 확인

1. 주문/이벤트/결제
2. 배송
3. 반품/교환/기타
4. 상품 불량/AS

4. 앱 내 고객센터 기능

• [마이페이지] → [고객센터] 메뉴에서 접근 가능
• 주요 기능: 주문/배송 조회, 반품 및 교환 신청, 환불 현황 확인, 1:1 문의 등록
• 간단한 민원이나 확인 사항은 앱 내에서 빠르게 처리할 수 있습니다.