교보문고 할인쿠폰5월 (오프라인, 온라인)

최대 2.5만원 웹컴 쿠폰팩

최대 4,200원 할인

모바일 주문, 매장 픽업

2천원 추가적립

핫트랙스 리뷰이벤트

네이버 통해 eBook 첫구매

최대 20% 추가 적립

일주일 출석하면 1,200원

토스 퀵 계좌이체 할인

포인트 혜택 모음

온라인(웹/앱)

1. 쿠폰 받기
• 교보문고 쿠폰·혜택 페이지 또는 이벤트 페이지에서 쿠폰과 e교환권을 내려받습니다.
• 신규 회원은 가입 시 웰컴 쿠폰팩(온라인 1천원 쿠폰, e교환권 등)을 받을 수 있습니다.

2. 보유 쿠폰 확인
• [마이 > 나의 통장 > 쿠폰] 메뉴에서 내가 가진 온라인 쿠폰을 확인할 수 있습니다.

3. 적용하기
• 장바구니/주문서 단계에서 상품쿠폰·주문쿠폰·e교환권을 선택 적용합니다.

4. 유의사항
• 도서정가제 때문에 국내도서/eBook은 정가 대비 최대 10% 할인까지만 적용됩니다. 이미 10% 할인된 상품은 쿠폰 추가 적용이 불가합니다.
• 해외주문도서는 쿠폰 적용이 되지 않습니다.

오프라인 매장

1. 매장 전용 쿠폰
• 매장 쿠폰은 앱 마이 메뉴에 노출되지 않고, 결제 시 직원 안내 후 동의하여 사용할 수 있습니다.
• 신규회원 매장 전용 도서 10% 쿠폰 등이 포함됩니다.

2. 바로드림 활용
• 온라인에서 결제 후 매장에서 픽업하는 바로드림을 이용하면 온라인 쿠폰 혜택을 그대로 받을 수 있습니다.

교보문고에서 할인받는 방법 모음

• 신규회원 웰컴 혜택: 온라인/매장 쿠폰, e교환권, 통합포인트가 제공됩니다.

• 앱 전용 혜택
• 앱 체크인 시 바로드림 1,000원 e교환권 지급
• 매장 도서·문구 10% 쿠폰
• 주말/연속 출석 시 추가 e교환권

• 쿠폰·혜택 페이지 상시 확인
• e교환권, 리뷰작성 보상 쿠폰, 핫트랙스 문구 쿠폰 등 수시 업데이트

• 간편결제 할인
• 카카오페이, 토스페이, 네이버페이 등 간편결제 시 즉시할인 프로모션 진행

• 제휴 포인트 사용/적립
• OK캐시백, L.POINT, GS&POINT, 기아멤버스, H.Point 등 다양한 제휴 포인트를 사용하거나 적립 가능
• 단, 1회 결제 시 1가지 포인트만 사용 가능

• 카드 포인트 사용
• 하나머니, 현대, 삼성카드 포인트를 온라인/모바일/매장에서 사용할 수 있음

• e캐시 이벤트
• eBook 첫구매 또는 충전 시 추가 적립 이벤트

• 기프트카드 활용
• 교보문고·핫트랙스 기프트카드로 온라인/매장 결제 가능

• 회원 등급별 혜택(교보북클럽)
• 등급에 따라 구매 시 추가 적립(최대 7%) 등 제공

• eBook 기획전 쿠폰
• 특정 장르/시리즈 묶음 쿠폰 제공

• 바로드림으로 온라인가 적용
• 매장에서 바로 사는 것보다 온라인 결제 후 픽업이 더 저렴한 경우가 많음

온라인 주문 취소

• 출고 전: 마이페이지 > 주문/배송조회에서 직접 취소 가능

• 출고 후: 취소 불가, 대신 반품 접수 진행

반품 방법

• 매장 반품: 수령 후 7일 이내 도서와 거래명세서를 지참해 가까운 매장에서 반품 가능

• 택배 반품: 마이페이지에서 반품 접수 후 회수 기사에게 도서 전달 → 물류센터 도착 후 환불 처리 (반송료 2,000원 발생)

환불 처리

• 카드 결제 전체 취소: 주문 당일이면 당일 취소 가능

• 부분 취소: 카드사 규정에 따라 3~5일 내 승인 취소, 일부는 예치금 환불로 처리

• 환불은 결제 수단에 따라 소요 기간이 다를 수 있음

쿠폰 및 e교환권

• 쿠폰: 전체 취소 시 유효기간이 남은 쿠폰은 자동 환급, 부분 취소 시 할인 금액이 재산정

• e교환권: 환불이나 재발급이 불가능한 경우가 많으므로 사용 조건과 유효기간을 꼭 확인 필요

교보문고 고객센터 전화

• 대표 전화번호: 1544-1900

• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 12시~1시), 주말·공휴일 휴무

주요 안내 (ARS)

1. 주문/배송, 반품, 환불 문의

2. 도서 재고·교환·출판사 문의

3. 매장 이용 안내

4. eBook, sam, 디지털 서비스 문의

5. 리딩트리, 기업구매 문의

기타 문의 채널

• 교보문고 홈페이지 고객센터에서 1:1 문의, FAQ 확인, 반품·환불 접수 가능

📍 수도권

• 광화문점 (본점) – 서울 종로구, 교보생명빌딩 내 위치, 최대 규모의 대표 매장

• 강남점 – 서울 서초구, 강남역 인근 대형 매장

• 잠실점 – 서울 송파구, 롯데월드몰 내 입점

• 영등포점 – 서울 영등포 타임스퀘어 내 위치

• 합정점 – 서울 마포구 메세나폴리스몰 내 위치

• 분당점 – 경기 성남시 서현역 인근

• 일산점 – 경기 고양시 라페스타몰 내 위치

• 평촌점 – 경기 안양시 동안구 뉴코아 아울렛 내

• 인천점 – 인천 구월동 로데오거리, 복합문화공간 콘셉트

📍 충청권

• 천안점 – 충남 천안시 신세계백화점 충청점 내 위치

• 대전점 – 대전 중구 은행동, 윙크스퀘어 인근

📍 영남권

• 부산점 – 부산 서면, NC백화점 인근

• 센텀시티점 – 부산 해운대구 신세계 센텀시티몰 내

• 대구점 – 대구 동성로 중심가에 위치

📍 호남권

• 광주점 – 광주 동구 충장로, 복합몰 내 위치

📍 강원·제주

• 현재 강원도와 제주도에는 교보문고 직영 대형 매장은 없음. (온라인/바로드림으로 이용)